在消費的過程中，只要客戶正常地使用白條額度并按約定還款了，一般不會觸發(fā)系統(tǒng)的風控措施，如果客戶發(fā)現(xiàn)自己的白條交易受到了限制，一般是由以下這5個原因?qū)е碌模蛻艨梢愿鶕?jù)不同的原因選擇不同的解決辦法，讓白條功能恢復正常。

京東白條交易受限怎么回事？

1、客戶出現(xiàn)了逾期

客戶出現(xiàn)了逾期并不單單指客戶的白條逾期了，白條是一款會上征信的信貸產(chǎn)品，也會不定期考察客戶的征信情況，如果客戶因為逾期在征信上面留下了不良貸款記錄，那么就會讓白條產(chǎn)生顧慮，為了控制風險，會限制客戶使用白條來交易。

這個需要客戶償還逾期的貸款以及產(chǎn)生的罰息，耐心等待征信修復，從而解除白條的交易限制。

2、客戶違規(guī)使用了白條

白條本身有一定的使用范圍，如果客戶違規(guī)使用過白條額度，就會觸發(fā)系統(tǒng)的風控措施，被平臺做出一些限制。另外白條額度只有部分客戶可以取現(xiàn)，還未開通取現(xiàn)功能的客戶不能違規(guī)取現(xiàn)。

如果客戶是因為違規(guī)被系統(tǒng)限制了，可以主動聯(lián)系平臺的客服說明情況，說明自己是無心的，并且做出相應的保證，讓白條額度可以恢復正常。

3、身份信息過期了

客戶想要正常使用白條，需要在系統(tǒng)里面上傳并認證自己的身份信息，如果客戶提交的***已經(jīng)過期，系統(tǒng)會暫時限制客戶使用白條來交易。

在這種情況下，客戶可以重新上傳新的***件，等待系統(tǒng)重新審核通過以后就能解除白條的交易限制。

4、賬戶風險過高

比如說客戶在日常生活中，經(jīng)常在個人信息界面修改個人信息，或者換設備登錄自己的賬戶，這些都會導致自己的賬戶風險上升，從而被系統(tǒng)采取一些風控措施。

在這種情況下，客戶不要頻繁修改個人信息與更換社保登錄賬戶，并且向平臺的客服做出說明，讓系統(tǒng)解除對自己的風控。

可以看到，不同的原因引起的白條交易受限有不同的解決辦法，客戶可以根據(jù)自己的實際情況做出合理的選擇。