現(xiàn)代社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶動(dòng)了人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶。

不同于線下購(gòu)物，互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物有著更多的不確定性，怎么保障消費(fèi)者權(quán)益是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的重要課題。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是一個(gè)重要的體現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)到家之后，接觸到實(shí)物不滿意是常見的事情，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)就推出了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，減少消費(fèi)者的損失。

為解決買家在退貨中由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的***，保險(xiǎn)公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時(shí)推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)產(chǎn)品，也簡(jiǎn)稱“退運(yùn)保險(xiǎn)”。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)（買家）現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購(gòu)買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

了解過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思后，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程是怎樣的，一般來說，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠流程比較簡(jiǎn)單，具體流程如下：

1、買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào)，將購(gòu)買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。

3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買家損失，確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號(hào)。

訂單險(xiǎn)是什么

訂單險(xiǎn)，是淘寶平臺(tái)聯(lián)合保險(xiǎn)公司，專門面向賣家供的一種險(xiǎn)種。

具體保障內(nèi)容

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效場(chǎng)景：交易成功后買家申請(qǐng)售后，若賣方未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求，或者淘寶判斷為賣方責(zé)任，淘寶墊付買家的購(gòu)貨貨款；從賣家保障金里扣款進(jìn)行墊付，再?gòu)馁u家支付寶中扣點(diǎn)貨款。

對(duì)于買家來說，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和訂單險(xiǎn)都可以提升對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信任，出現(xiàn)一些退貨情況的時(shí)候，更好地保障自己的權(quán)益。

對(duì)于賣家來說，當(dāng)然是可以提升自己的信譽(yù)，帶來更多的客流量。

訂單險(xiǎn)和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的具體區(qū)別有以下4點(diǎn)：

1、面對(duì)對(duì)象：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，是給買家付運(yùn)費(fèi)，訂單險(xiǎn)的話，是給賣家付貨款。

2、支付性質(zhì)：訂單險(xiǎn)是暫時(shí)墊付，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是直接支付。

3、所扣款項(xiàng)：訂單險(xiǎn)幫賣家墊付的退貨貨款，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，幫買家付貨運(yùn)費(fèi)。

4、決定因素：訂單險(xiǎn)根據(jù)交易額決定服務(wù)費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)根據(jù)理賠次數(shù)確定保額。