現(xiàn)如今支付寶、微信、百度等平臺紛紛開始銷售保險，其中最“紅火”的要數(shù)支付寶的螞蟻保險了，好醫(yī)保和健康保都十分受消費者歡迎，那么支付寶保險誰有理賠過呢？下面就和本站一起來了解一下吧。

一、支付寶保險誰有理賠過？

螞蟻保險并不生產(chǎn)保險只是保險的“搬運工”，所以理賠還是由保險公司來負(fù)責(zé)，螞蟻保險平臺只負(fù)責(zé)銷售保險和提供相關(guān)保險服務(wù)。已經(jīng)在支付寶上完成理賠的用戶表示，在上面理賠非常方便，一些小額事故理賠的速度是非常快的。

二、支付寶保險理賠流程

支付寶上購買的保險產(chǎn)品一般是可以在線上直接理賠的，在***案、在線上傳理賠材料等，詳細(xì)的步驟如下;

1、申請理賠：在選擇自助理賠或聯(lián)系人工客服。自助理賠即進(jìn)入螞蟻保險找到“全部保單”，點擊需要申理賠的保單，在保單詳情頁面自助申請賠。聯(lián)系支付寶客服的話，可以直接撥打95188申請。

2、準(zhǔn)備理賠資料：在保單中一般可以找到理賠時需要的資料，按照上面的要求準(zhǔn)備即可，若找不到的話在報案時可以咨詢客服并記錄下來。

3、提交理賠資料：有的產(chǎn)品是可以直接在支付寶上傳理賠資料的，例如好醫(yī)保長期醫(yī)療險。但有的產(chǎn)品可能需要郵寄資料，具體看保險公司的要求。

4、保險公司審核：收到資料后保險公司會要會案件及資料進(jìn)行審核，若資料不完善會要求補充。

5、收到理賠款：保險公司通常會直接將理賠款轉(zhuǎn)到客戶的個人賬戶中。