中信扣除了用戶信用卡2000年費，說明該卡的等級為白金卡，白金卡的年費是剛性收費，中信銀行核卡的那一天，系統就會開始計算年費。至于用戶有沒有開卡，有沒有使用，都不在中信銀行的考慮范圍之內。而且剛性年費的特點是扣除后不會退回，這個錢用戶是必須支付的。

用戶如果不能接受剛性年費的設定，那么可以嘗試申請金卡或普卡，這兩類卡年費一般是可以減免的。