招商銀行的信用卡在用積分兌換了禮品之后，持卡人可以直接登錄“掌上生活”APP，在“我的”里點(diǎn)擊“訂單”查詢到積分兌換訂單信息及配送物流詳情。當(dāng)然，客戶也可以撥打招商銀行的信用卡服務(wù)熱線電話400-820-5555，通過(guò)人工服務(wù)通道，向客服人員詢問(wèn)訂單物流信息。

等到積分兌換的禮品寄到了，銀行一般也會(huì)發(fā)送短信通知給客戶。客戶收到信息提醒后，及時(shí)去領(lǐng)取就是了。若在用積分兌換了禮品之后覺(jué)得不滿意，還可以去申請(qǐng)退貨。

而要用積分兌換禮品的話，登錄“掌上生活”APP，進(jìn)入“積分”專區(qū)就能進(jìn)行兌換了。大家需要注意，有的禮品可以直接用積分兌換，有的禮品則是以“積分+金額”的形式兌換的。還有，若是招行信用卡同時(shí)存在永久積分和有效期積分，那在兌換時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)優(yōu)先使用有效期積分。