1、全面質量，不限于產品質量，還包括服務質量和工作質量等在內的廣義的質量；

2、全過程，不限于生產過程，還包括市場調研、產品開發設計、生產技術準備、制造、檢驗、銷售和售后服務等質量環節；

3、全員參與，不限于領導和管理干部，而是全體人員都要參加。

什么是全面風險管理

全面風險管理是指企業圍繞整體業務目標，通過風險管理的基本過程，培養良好的風險管理文化，建立和完善風險管理策略、風險管理措施、風險管理組織功能系統、風險管理信息系統和內部控制系統等綜合風險管理體系，為實現風險管理的整體目標提供合理的保障。企業綜合風險管理是企業治理層、管理層和全體員工參與的過程，旨在將風險控制在風險能力范圍內，提升企業價值。

全面風險管理的重點有哪些方面

1、需要注意防范和控制可能給企業帶來的損失和危害。這一重點強調了企業對危險風險的管理。企業的傳統“風險管理”是對這種純風險的管理。例如，安全生產風險可以通過安全防范措施降低，安全生產實際發生后的損失也可以通過保險賠償；

2、應把機會風險視為企業的特殊資源。相對于純粹風險，這一重點強調的是企業對投機風險的管理。投機風險與純粹風險一樣，是可以通過防范措施來降低風險，區別是不可保險的；

3、風險管理的本質是通過風險管理為企業創造價值，促進業務目標的實現。影響經營目標的不確定因素有很多，對這些不確定因素進行充分的分析與評估，做好風險的防范與控制，對保障經營目標的實現有重要意義。