平安人壽查詢保單號的途徑和方法如下：

1、直接撥打平安保險客服電話95511或4009319889，驗證身份后申請查詢；

2、登錄平安人壽官網，進入服務中心-保單進度查詢，提供投保人姓名、證件號碼、手機動態密碼、驗證碼，即可查詢到近3個月電話、官網投保的壽險保單信息；

3、帶上個人有效***件到平安保險網點柜臺查詢；

4、登錄平安一賬通官網，進入保險頁面可查詢個人名下平安人壽保單號。