電子保單可以直接在線上查詢，比如保險公司官網、保險公司官方公眾號、保險公司官方APP等線上渠道，一般都有提供電子保單的查詢入口。此外，如果投保人/被保險人是在保險經紀平臺購買的保險，那么往往也可以直接在保險經紀平臺官方公眾號等線上渠道查詢電子保單。

以查詢平安保險電子保單為例，就可以在“平安保險”公眾號查詢，具體流程如下：

1.點擊“我的服務”；

在微信搜索并進入“平安保險”公眾號，在菜單欄點擊“我的服務”。

2.點擊“我的保障”；

在跳出來的鏈接中選擇“我的保障”點擊進入，驗證登錄后，即可查詢自己在平安保險購買的保險保單。

以上步驟操作環境：

手機型號：iPhone13

系統版本：iOS15.6

微信版本號：Version 8.0.48