訂單險是淘寶和保險公司聯合為淘寶市集賣家提供訂單保障的險種。如果有買家退款退貨的時候，淘寶就會從賣家繳納的保障金里面把貨款扣掉先賠給買家，然后再從賣家的支付寶里扣掉貨款。對于淘寶上類似于保健食品、水產肉類、奶粉、熟食等產品強制性要求加入淘寶訂單險中。

訂單險有以下作用：釋放資金，誠信有價。簽署訂單險，無需任何資金質押，即可加入消保服務。只需根據每筆訂單的成交額繳納極少費用，無成交不繳費。初始費用極低，后續結合賣家信用實施費率浮動，信用越好，費用越低。每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔保賠付。保險公司將為商家需要保障的交易先行墊付，讓買家感受到商家貼心、極速、全面的保障服務。授信額度高，實時展示標。保險公司將根據商家的店鋪信用和經營狀況等綜合因素，給予高額度的保障授信，同時在商家的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。