1、動(dòng)車票在駕駛前15天以上退票免交手續(xù)費(fèi)，不收退票費(fèi)；

2、在駕駛前48個(gè)小時(shí)以上、15天以內(nèi)退票費(fèi)將按照票上價(jià)的5%扣除手續(xù)費(fèi)；

3、在距駕駛時(shí)間24個(gè)小時(shí)以上、48小時(shí)以內(nèi)退票，將按照票價(jià)的10%扣除手續(xù)費(fèi)；

4、在駕駛前24小時(shí)以內(nèi)辦理退票，則需要收取票面價(jià)20個(gè)百分點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)。

動(dòng)車票怎么退票

1、用戶可通過訂票助手12306，找到導(dǎo)航欄中的“訂單”選項(xiàng)；

2、點(diǎn)擊“我的訂單”界面的“火車票”，選擇點(diǎn)擊需要退票的訂單；

3、訂單獲取成功后點(diǎn)擊“退票”；

4、在彈出窗口點(diǎn)擊“確定”，退票成功后退款會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返回原支付賬號(hào)；

5、倘若已經(jīng)取票，僅能在附近火車站進(jìn)行退票，且不能超出發(fā)車時(shí)間兩小時(shí)。

鐵路部門免費(fèi)退票措施

鐵路部門規(guī)定自2020年1月28日0時(shí)起，之前在12306網(wǎng)站等各種途徑購買的全國鐵路火車票，游客自愿更改行程需要退票的，鐵路局均不收取任何手續(xù)費(fèi)。由于全國每個(gè)地區(qū)的學(xué)校開學(xué)的時(shí)間不一樣，辦理學(xué)生票退票的時(shí)候都不收取退票手續(xù)費(fèi)。因?yàn)榧倨谡{(diào)整，鐵路局將調(diào)整主流方向和學(xué)生返校運(yùn)力，滿足游客交通方面的需求。購票時(shí)通過現(xiàn)金支付的，在網(wǎng)上買票平臺(tái)退票后，需要在從退票之日起180天之內(nèi)，拿著購票時(shí)所用身份證到動(dòng)車站窗口領(lǐng)現(xiàn)金。同時(shí)，全國各地依據(jù)新冠肺炎疫情防控需要終止當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)班線發(fā)班的，需要立即向社會(huì)公布。自當(dāng)?shù)毓贾掌穑惹奥每鸵奄徺I的需要在停止運(yùn)營期內(nèi)發(fā)班的客票，售票企業(yè)也要免費(fèi)為用戶辦理退票，如果是已經(jīng)購買了人身意外保險(xiǎn)的可以一同申請(qǐng)辦理。本文主要寫的是動(dòng)車票退票要扣多少手續(xù)費(fèi)關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。