廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行常見問題

1：如何開通手機(jī)銀行？

答：您只要下載廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行客戶端，即可使用廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行的基本功能。要使用更多特色功能，請(qǐng)注冊(cè)廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行。

2：如何注冊(cè)廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行？

答：您可使用下列方法注冊(cè)。

方法一：手機(jī)注冊(cè)

直接在手機(jī)上下載廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行客戶端，按提示操作即可完成注冊(cè)。注冊(cè)后可使用除轉(zhuǎn)賬匯款”外的所有功能。

方法二：網(wǎng)銀注冊(cè)

登錄廣州農(nóng)商銀行網(wǎng)上銀行專業(yè)版，進(jìn)入功能申請(qǐng)→手機(jī)銀行→注冊(cè)簽約”，按提示完成注冊(cè)簽約。

方法三：柜臺(tái)簽約注冊(cè)

攜帶本人有效身份證件和賬戶介質(zhì)到廣州農(nóng)商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，由柜臺(tái)為客戶辦理手機(jī)銀行簽約注冊(cè)服務(wù)。

3、通過手機(jī)銀行能辦理哪些業(yè)務(wù)？

答：廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行向您提供賬戶查詢、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)、充值繳費(fèi)、信用卡還款及管理等基礎(chǔ)金融服務(wù)，還提供農(nóng)商行大智慧、網(wǎng)點(diǎn)查詢、金融服務(wù)查詢等增值服務(wù)，將逐步開通機(jī)票預(yù)訂、彩票投注、游戲點(diǎn)卡充值等生活服務(wù)內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注。

4：簽約手機(jī)銀行后，可以用其他手機(jī)號(hào)登錄嗎？

答：可以。但交易過程中動(dòng)態(tài)短信驗(yàn)證碼仍然會(huì)發(fā)到您原來注冊(cè)的手機(jī)號(hào)上。

5：忘記手機(jī)銀行密碼怎么辦？

答：通過手機(jī)銀行，輸入相關(guān)賬戶信息即可完成手機(jī)銀行密碼重置。

6：手機(jī)丟失，會(huì)影響賬戶資金安全嗎？

答：不會(huì)。廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行不與手機(jī)號(hào)綁定，也不記錄您的登錄密碼等敏感信息，因此丟失手機(jī)不會(huì)影響您的賬戶安全。

另外，您可以通過另外一臺(tái)手機(jī)登錄您的手機(jī)銀行，并對(duì)您賬戶的手機(jī)銀行功能進(jìn)行暫停設(shè)置。

7：手機(jī)銀行密碼輸錯(cuò)怎么辦？

答：登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)日累計(jì)達(dá)10次，系統(tǒng)將凍結(jié)您的手機(jī)銀行，第二天將自動(dòng)恢復(fù)；賬戶取款密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次，賬戶將被鎖定，需要到柜臺(tái)辦理解鎖操作。

8：如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款？

答：您可先注冊(cè)廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行，再通過網(wǎng)上銀行專業(yè)版開通轉(zhuǎn)賬匯款功能。或者帶本人身份證柜臺(tái)開通手機(jī)銀行，再登錄到廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行即可辦理轉(zhuǎn)賬匯款。

9：如何使用手機(jī)銀行進(jìn)行投資理財(cái)？

答：在手機(jī)上直接注冊(cè)廣州農(nóng)商銀行手機(jī)銀行即可辦理投資理財(cái)業(yè)務(wù)。如需更高投資金額，請(qǐng)您到柜臺(tái)簽約。

10：手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)有金額限制嗎？

答：非注冊(cè)客戶，充值繳費(fèi)最高限額為500元，信用卡還款最高限額為2000元。注冊(cè)客戶，享受更高額度的便捷金融服務(wù)，更可享最高限額為20萬元的投資理財(cái)服務(wù)。簽約客戶，除享受更高額度的以上服務(wù)外，還可使用每天最高5萬元的轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)。

11、手機(jī)銀行收費(fèi)嗎？

答：客戶使用手機(jī)銀行所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用由運(yùn)營商收取。從即日起至2013年3月31日，手機(jī)銀行個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)實(shí)行免費(fèi)優(yōu)惠。