當你繳納了幾年的重疾險費用后，一旦出險。保險公司拒絕賠付，你該怎么辦？與保險公司周旋？費時費力。那么，不少人開始發問了：“投訴保險公司打什么電話？投訴保險公司找哪個部門呢？”別急，讓小編告訴大家解決的途徑：

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投訴保險公司找哪個部門？投訴保險公司打什么電話？

如果你發現在購買保險過程中，保險公司存在失職，導致你被騙。或者理賠不合理。請大家撥打電話12378。倘若消費者要投訴保險公司，請找保監會部門。中國保監會，成立于1998年11月18日，是國務院直屬正部級事業單位，根據國務院授權履行行政管理職能，依照法律、法規統一監督管理全國保險市場，維護保險業的合法、穩健運行。監管投訴熱線12378于2012年4月份就已正式開通，中心設在北京，但是全國14個省的保監局也已同步開通，當地消費者都可以電話投訴。

保監會投訴電話12378的開通，對保護消費者合法權益，維護消費者投訴權利都有非常實際的意義。消費者對現實中遇到的市場違規行為、維權投訴等都可以進行舉報。不過，保監會投訴電話12378并不是免費電話，消費者需要支付當地花費，長途話費一律則由保監會支付。此外，為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況，除將投訴電話內容輸入**系統，中心還將語音記錄保留一個月。

不過在此提醒消費者，在撥打12378之前，要先了解清楚，哪些投訴保監會是會受理，哪些是不受理的。

保監局受理范圍：

(一)反映轄區內保險公司分支機構、保險中介機構違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由保監局負責處理的;

(二)反映轄區內保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由保監局負責處理的;

(三)其他依法應當由保監局負責處理的情形。

保監局不受理范圍：

(一)投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受托人提出的;

(二)保監局已經受理投訴，保險消費者在處理期限內沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的;

(三)保監局已經作出投訴處理決定，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。

保險消費者在處理期限內再次提出同一投訴，但有新的事實和理由需要查證的，保監局予以合并處理，處理期限自收到新的投訴材料之日起計算。